近日，在广西兴业火车站，一女子因下车捡袜子，将随行的3个孩子落在了动车上……
8月5日12时48分，旅客袁女士独自带3个小孩从兴业站乘坐D8394次列车返回南宁，上车后，袁女士发现小娃娃的袜子不见了，随即跑下车捡掉在站台上的袜子，就在这时列车车门正缓缓关闭。
旅客袁女士下车捡袜子时，车门正缓缓关闭
贵港站客运值班员接到3个走散的孩子
兴业火车站客运值班员李光壹说：“当时动车车门已经完全关闭并准备启动，我看到站台有位旅客很着急，还想上车，便急忙拦住她，安抚她的情绪并询问情况。”了解情况后，李光壹立即与D8394次列车列车长取得联系，根据袁女士描述的特征，列车长很快找到了3名小孩，并吩咐列车工作人员细心照管。
当天13时21分，D8394次列车停靠贵港站6站台，贵港站客运值班员高云欢与车站民警提前等候在站台上，将3个走散的孩子带到车站值班室。高云欢称，13时，接到兴业站电话通知，D8394次列车上有3个与家长走散的小孩，请求贵港站与列车长办理交接，并照顾好孩子们，小孩的妈妈袁女士将乘坐后续5538次列车到达贵港。
与袁女士一同出行的3个孩子中，最小的只有9个月大。在贵港站停留期间，婴儿啼哭不止，高云欢立即让同事到车站超市买来了蛋糕和牛奶，又找来各种玩具，不停安抚宝宝情绪。
贵港站值班员买来食物并安抚宝宝情绪
在铁路部门工作人员帮助下，袁女士顺利搭乘最近一趟去贵港的列车，到贵港站接3个孩子。临近14时，在铁路工作人员接力帮助下，袁女士与孩子们终于重新团聚。随后，高云欢为袁女士办理退改签手续，一行人乘坐D3726次列车返回南宁。
袁女士赶到贵港火车站接回孩子们
暑运期间，车站客流量相对较大，如果孩子不小心走失了怎么办？
铁路部门温馨提示：您可以第一时间联系车站、车上工作人员或拨打12306铁路客服电话，以便尽快找到孩子；如果孩子在列车上走失，您可以向列车员、乘警等工作人员寻求帮助，工作人员将通过列车广播帮您快速寻找孩子。
为防止意外，出行前，您可以让孩子记住家长的姓名、联系方式；告诉孩子如果走失了，要第一时间向身边工作人员或候车大厅客服中心求助。
